經過培訓，約三成家政人員能與雇主像親友一樣相處
保姆雇主間也有滿滿溫情
她默默陪著老人走幾小時
核心提示
雇主和家政人員的關系在人們的印象中，多半都是互相抱怨、互相防備或者是互相猜疑的，一些雇主的抱怨也通過口口相傳把雙方的關系推向了水與火的對立面。其實，“壞事傳千里”的另一面，也有著許多發生在雇主和家政人員之間溫情滿滿的故事。
“實際上根據我們平時的了解，約有三成左右的雇主和家政人員之間會像親戚朋友一樣相處?！蹦蠈幨幸患壹艺髽I的負責人表示，在家政人員上崗之前進行崗前培訓，可避免約一半的雇主與保姆之間的摩擦，更好地定位服務與被服務的關系。今天我們就來聽聽幾個雇主和家政人員的小故事，看看他們的溫情故事能否讓您感受到家政關系的另一面——
1.令人放心,她默默陪著老人走了幾個小時 不久前的一個夜晚，南寧市明明家政的蔣經理在深夜時分接到了家政人員黎姐打來的電話。電話里，黎姐著急地向蔣經理詢問一位雇主鄧老的子女有否聯系方式。蔣經理隨即想起來，這位鄧老的子女恰好在兩天前，曾經來電聯系蔣經理，表示希望能更換一位護工阿姨，而且還偷偷前來公司另外物色了其他的護工并約好第二天要去面試?！肮椭餍∴囌f，這位護工黎姐個性比較好強，而且平時的生活習慣也跟他們不太一樣?！笔Y經理說，雇主小鄧主要是提到了一個事情：由于家里老父親需要每天上午、下午固定各打一次胰島素，但是老人家年紀大了有時候不配合也不情愿。這時候護工黎姐總是比較強硬地逼著老人家一定要打胰島素?！袄先思衣?，就是吃軟不吃硬的。我們也知道身體是自己的，不打胰島素怎么行。但是我們就是覺得，黎姐的方式是不是能夠緩和一點?！惫椭餍∴嚍榇藢ψo工黎姐頗有微詞，希望換掉。
然而當天晚上，80多歲的鄧老吃飯以后因為家里的瑣事，心情非常不好，便提出飯后自己出去散步。黎姐聽聞后留了個心眼，她去照顧鄧老那么久了，這是第一次聽到老人家提出要外出。為此，黎姐很不放心，決定跟著鄧老一路看著他。沒想到老人家越走越遠、越走越晚，眼看著離家里已經有相當一段距離了，黎姐只好上前去勸鄧老早點回家。沒想到鄧老倔脾氣也上來了，怎么也不聽。放心不下的黎姐只好悄悄地在老人家身后跟著。就這樣，黎姐一直跟到了晚上11時20分，實在放心不下的黎姐想聯系鄧老的兒子小鄧，卻發現自己沒有聯系方式，黎姐只好把電話打到了蔣經理處。
當晚，蔣經理聯系到小鄧并聯系上老人家后，才多方勸說老人回家。進屋的時候已經是次日凌晨1時了。黎姐就這樣跟著老人一直走了好幾個鐘，回到家里以后還趕緊做了點宵夜給老人吃。這件事情雖然微小，但是卻感動了雇主小鄧。小鄧最終決定繼續留任黎姐，他覺得老人家由黎姐照顧更能放心。
2.任勞任怨,難伺候的老雇主她也護理好 提起一位老雇主，南寧市一位家政公司的負責人就搖著頭，直呼“搞不定搞不定”。這位老雇主是很多家政公司都熟悉的老太太，出了名的喜歡經常換人，一般去老太太家當護工的阿姨極少能做夠3個月的?！爸饕沁@家雇主工資給得不高，其次是老太太的性格很難相處?！痹摷艺镜呢撠熑苏f，老太太有80多歲了，一直和女兒住，脾氣特別古怪。
不久前該家政公司派了一位58歲的麻姐到老太太家里擔任護工，這位麻姐讓老太太的女兒贊不絕口。原來，老太太以前在部隊當過兵，所以特別古板和嚴肅，而且還經常會擺臉色給麻姐看。麻姐每天都花很多心思為老太太做很多好吃的，做好了還會親自到房里請老太太吃。沒想到老太太從來不應麻姐，也從來不會給麻姐一聲感謝。這些事情，老太太的女兒都看在眼里，不過麻姐卻一直都沒有發脾氣?！拔液髞戆l現麻姐特別能忍受我家老太太，受了委屈從不頂嘴?！崩咸呐畠赫f，一旦發現老太太不高興或者不配合，麻姐就趕緊笑著說：“奶奶是我錯了，是我說錯了?！庇袝r候還假意拿手拍拍自己的嘴巴，目的也就是讓老太太心情稍微好點兒，配合多吃點兒。為此老太太的女兒對麻姐十分感激，此前的護工受了委屈還會與老太太說說理，但是麻姐是什么錯都往自己身上擔，老太太的女兒坦言，如今這樣任勞任怨的護工也實在不多了。
3.有始有終,臨時頂班的護工得到認可 南寧埌東附近的一位雇主陳先生這段時間有點煩惱，此前在他家干護工的家政大姐，由于老家的愛人身體不適，需要趕回去照顧一段時間，但是具體的時間還不能確定。這樣的情況，需要家政公司找一位愿意臨時頂班的短期護工，但由于時間短、不好估計時長，很少有護工愿意接這類型的工作。為此，家政公司多方尋找之后終于找到了一位剛剛出來從事家政服務的曾姐?！皩嵲捳f，我們也很擔心，因為曾姐剛剛來到南寧，什么都不懂，甚至連電梯也不會坐?！睘榇?，家政公司的經理也跟雇主陳先生說明了情況，告知其曾姐是新手，可能會有很多磨合的過程。
沒想到，曾姐剛上崗10來天，陳先生就打電話來對曾姐贊不絕口。原來，就在此前的護工臨時返家期間，陳先生的老母親腿部舊疾突發，痛得連行走困難。曾姐這段時間毫無怨言，悉心照料著陳先生的老母親，只要有需要的地方曾姐都會馬上辦到。恰在此時，有同行告知曾姐有另一份薪水高又很輕松的工作需要人手，可以馬上上崗，可是曾姐考慮到陳先生老母親無人照顧便將那份工作一口回絕了?！拔覀兎浅８屑に?，雖然工作沒有經驗但是由她來照顧老人家，我們覺得很可靠?！彪S后陳先生馬上決定跟曾姐簽下長期合同，全家人都覺得有了曾姐的照顧他們很放心。(梁如雪)
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